优信二手车退款,优信二手车没退钱咋办

1.优信二手车贷款还清绿本不给怎么办？

2.打12315可以投诉优信二手车吗

优信二手车不还款，会被优信二手车公司拖车；会被优信二手车的催收人员催收；会被优信二手车公司起诉；部分产品会上征信，影响车主的信用。

优信二手车拖车是一种违法行为，如果车主与优信二手车公司签订了《月供逾期扣车授权书》，优信二手车也是无权拖车的，因为我国的《中华人民共和国民法通则》会保护公民的个人财产。

根据《中华人民共和国民法通则》第七十五条规定：公民的个人财产，包括公民的合法收入、房屋、储蓄、生活用品、文物、图书资料、林木、牲畜和法律允许公民所有的生产资料以及其他合法财产。公民的合法财产受法律保护，禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏或者非法查封、扣押、冻结、没收。

如果车主觉得优信二手车的分期利率不合理，可以前往优信二手车公司协商处理，不应采用逾期的方式抗议。如果车主恶意逾期，优信二手车公司有权对车主提起诉讼。届时，车主的个人征信系统中会出现不良信用记录。

优信集团旗下“优信二手车”品牌，是专注于二手车零售服务的电商平台，既包含为车商提供服务的B2B业务（原优信拍），也包含面对个人消费者的B2C业务。成立于2011年的优信集团，已在全国建立了3000多名专业评估师组成的团队，经专业检测后，将各地经销商车辆电子化到网络平台上，消费者可通过优信二手车网站以及手机客户端浏览随时随地选购心仪的二手车。

截至2017年，优信二手车业务覆盖城市400个，累计上架车源超500万台，服务经销商达10万家。截至2017年8月，累计交易量突破了125万台。除此之外，优信二手车还提供专业检测、售后延保、优信金融等完善的衍生服务。 2018年6月28日，优信登陆纳斯达克，股票代码“UXIN”。

优信二手车贷款还清绿本不给怎么办？

法律分析：优信二手车平台上分期购车时需要与银行或其他资金方签订贷款合同，若优信二手车贷款还不上，资金方首先根据合同约定收取逾期罚息，接着银行会将逾期记录上报央行征信。由于优信二手车贷款是抵押贷款，若继续逾期，资金方与优信二手车平台有权将车辆收回，重新进行拍卖以抵扣剩余未还贷款。建议还不上款时提前与放贷行联系申请延期还款，并提供相应的证明材料。若申请不成功，建议凑钱将剩余的车贷还清，以免既损失钱财又损失车辆，还影响了个人征信。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。

第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

打12315可以投诉优信二手车吗

综述：如果是银行的话那就好办了，在贷款结清之后，找个工作日到贷款银行开具“还款证明”，随后车主预约时间到车辆所在地的车管所办理解押即可，车辆解押并不是什么难事，车主自己就能办到，无需经过优信二手车。

优信二手车之所以“帮”你解押，目的是为了赚取你服务费。在优信二手车解押是需要支付500元服务费的，解押员的解押操作和上述一样，只是你不用出面而已。因此在我看来，如果优信不把绿本给你，倒不如尝试自己去解押。

如果你的借款公司是优信的话，那么可以先向优信总部提出投诉，让他们尽快帮你解押。投诉无果的话可以采取法律手段，对于这种恶意扣押车主车辆登记证的行为，消费者胜诉的几率非常大。当沟通无果时，车主可以利用法律武器去捍卫自己的权益。

有用的，如果消费者在买卖二手车的过程中觉得自己的合法权益受到损害的话，也可以通过拨打“12315”消费者服务热线寻求帮助。具体内容要求如下叙述：

12315拨打要求：

1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中，权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制冒伪劣商品的“窝点”时;

4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时。

二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。

法律依据：

《二手车流通管理办法》

第十四条 二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当依法经营和纳税，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。

第十五条 二手车卖方应当拥有车辆的所有权或者处置权。二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当确认卖方的身份证明，车辆的号牌、《机动车登记证书》、《机动车行驶证》，有效的机动车安全技术检验合格标志、车辆保险单、交纳税费凭证等。国家机关、国有企事业单位在出售、委托拍卖车辆时，应持有本单位或者上级单位出具的资产处理证明。