奔驰退车成功,奔驰二手车退货要求

1.天津车主奔驰多次动力失灵导致孩子不敢坐，在什么情况下可以要求退换车辆？

2.花26万买奔驰第3天就坏，三包规定只修不换，汽车“三包”到底是啥？

3.二手车可以退吗

法律分析：1、首先要保留好有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2、可以与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货。

3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

天津车主奔驰多次动力失灵导致孩子不敢坐，在什么情况下可以要求退换车辆？

一、买了二手车有三包期吗

购入的二手车，如果没有超出包修范围内，也都适用汽车“三包”政策。

家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。只要在此规定内，即便是转手的二手车依旧享有三包权利。

二、“汽车三包”核心条款有哪些

“关于‘汽车三包’，其主要核心是‘包修期’和‘三包期’。包修期是指不低于3年或6万公里，三包期是指不低于2年或5万公里。

包修期和三包期是不同的。

包修期：是指经营者因家用汽车产品质量问题，对汽车产品提供免费维修或更换零部件等服务的期限。家用汽车产品包修期自购车发票开具之日算起，不低于3年或6万公里(以先到者为准)。

三包有效期：是指经营者因汽车产品质量问题，依照法定的条件和要求，向消费者提供免费修理、更换或退货服务的期限。家用汽车产品三包有效期自购车发票开具之日算起，不低于2年或者行驶里程5万公里(以先到者为准)。

也就是说，自购车之日起，在2年或5万公里的包修期之内，经营者按三包规定对汽车质量问题承担修理、更换或退货三种责任，而从第2至第3年或第5万至第6万公里之内，经营者对汽车质量问题只承担修理责任。

二手车也享受三包服务，只要交易的车型还在三包服务期限内是可以享受三包服务政策的；三包服务根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》汽车“三包”政策中规定，汽车产品包修期限不低于三年或6万公里；这也意味着，即使购入的是二手车，如果没有超出包修范围内，也都适用汽车“三包”政策。

法律依据

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》

第二十七条　消费者依照本规定第二十四条第一款规定更换家用汽车产品或者退货的，应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费。补偿费的计算方式为：

补偿费＝车价款（元）×行驶里程（公里）/1000（公里）×n。

使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。使用补偿系数n不得高于0.5%。

第二十八条　三包有效期内销售者收到消费者提出的更换家用汽车产品或者退货要求的，应当自收到相关要求之日起10个工作日内向消费者作出答复。不符合更换或者退货条件的，应当在答复中说明理由。

符合更换或者退货条件的，销售者应当自消费者提出更换或者退货要求之日起20个工作日内为消费者完成更换或者退货，并出具换车证明或者退车证明；20个工作日内不能完成家用汽车产品更换的，消费者可以要求退货，但因消费者原因造成的延迟除外。

花26万买奔驰第3天就坏，三包规定只修不换，汽车“三包”到底是啥？

新车发生故障后，官方售后进行五次维修后无果。发动机出现重大故障，且持续两次。

70%以上的商品都具备七天无理由退换货，主要目的是官方要求商家以此为基础，不断地提高货品质量。可是新汽车并不等同于普通商品，其销售价格略高。但是部分消费者买新车后，却未能实现驾车目标，新车故障令消费者苦不堪言。

例如天津的一位车主，花大价钱购买奔驰汽车。结果可想而知，该汽车出现动力失灵，且不止一次。虽然车主可以坐在汽车上完成出行过程，但是家中的孩子却十分担心车辆故障。其实，天津车主完全可以走正规售后渠道，只要新车具体情况达到退换标准，官方会为其提供新车。

新车与旧车相比，最大的好处在于性能和零部件处于饱满状态。新车出现故障和失灵等情况，概率并不高。官方更换标准中，其中包括售后维修高达五次。其实，部分官方工作人员迟迟无法给出解决方案，而消费者却无能为力。某一个直播间中，主播为车主寻求合法权益，从最初到结束，维权十分漫长。

发动机是汽车动力来源，汽车制造公司并不会拿发动机开玩笑，他们会尽最大可能保证发动机十分正常。然而，部分不合格车辆出现在市场中，发动机性能呈现出下降趋势。此时，新车出现两次发动机故障，更换发动机已无法解决问题。

总体而言，个人建议新汽车发生故障后，消费者应该不怕麻烦，不应寻求第三方维修机构的帮助，更应该寻求官方维权通道。此时，官方售后会了解新车现状，从而给出最优解。

二手车可以退吗

其实很多人并不知道汽车的“三包”政策具体是什么？汽车的“三包”和普通的商品的“三包”是不一样的，实际上也是因为网购给大家造成了误解。

我不是说现在的网购做得有多好，但还是有可取之处的。在网上购买的商品，可以七天无理由退换，有任何的瑕疵都可以退货。但是这些并不适用于汽车，汽车可没有七天无理由退货这一说！

其中规定的退货和换货的前提是在关乎人身安全的车辆系统故障，如转向或刹车系统有故障的情况下，以及车辆发动机、变速箱等主要部件故障。

并且要维修两次后故障仍然存在的情况下，才适用汽车“三包”中的退换货。

其实这个标准是很难达到的，可能十年前的车会出现这样的情况，但是现今车企的技术已经非常成熟了，想要达到这个标准真得非常难。不是说车辆不出故障了，而是针对这些故障有解决的办法了，所以买到手的汽车想退货，几乎不可能，除非厂家召回！

女子花了26万在奔驰店里买了一台车，三天后发现，发动机故障灯在行驶中一直闪烁，到店里检查的确是车有问题，女子认为我刚买的车，出故障了，你给我修不行，我要换新，可惜车辆三包做不到，无法满足要求！

女子拿着喇叭在店里大喊，这让我想起了曾经坐在车上大哭的那个女人了，同样的故事，同样的车，同样的情景再现！

每个商品的三包都是不同的，比如你买手机，七天坏了可以退货，十五天内坏了可以换新，如果超过这个期限了，对不起，只能修不能换，除非一年内坏同样故障坏三次，所以人家奔驰做的没错，按照三包法，你这个车就只能维修，无法更换！

二手车作为旧的商品，除了一些大的展厅，很少会涉及到退换的概念。除非有一些重大的交通事故，泡水，火烧之类的情况事先未告知，蒙着卖，才有可能退车。也不是绝对性能退的掉，所以，经常在二手车市场会有一些极端维权的人，因而我给你的建议是，协商出发。想退车恐怕很难。