二手车销售技巧和话术经典语句_二手车销售员套路技巧心得

1.4S店购车忽悠套路有哪些？

2.准新二手车能不能买？里面都有哪些套路？

3.汽车销售工作心得感想

4.这些都不知道 不套路你 商家哪来的利润

5.请简述二手车评估师与客户洽谈的技巧?

可能吧，因为4s店销售人员比较更懂车。而对于没有车的人，很多人刚开始会选择买一辆二手车来作为练手，又或是预算不足，但又想买到空间更大、配置更多和品牌知名度更高车型，但无奈国内的二手车市场实在是水太深，充满了各种套路与“潜规则”，所以很多消费者都吃了亏。所以今天跟大家聊聊关于二手车的“潜规则”，只你弄懂这个中的玄机，在购买二手车时就能大大降低被坑的几率了。

1、销售员套路

在介绍二手车时，销售员会先试探你对车子的熟悉程度，只要他认为你不懂车时，就会把二手车行情价报高，并把低配车型说成中配车型，把中配车型说成是高配车型来忽悠你多付钱。稍微好一点的，可能会说优惠没有，但可以送你价值数千元的大礼包，实际上这个礼包也许就值几百元而已，所以还是直接谈优惠会更实际。

2、里程表猫腻

二手车收回来后，调里程表可说是二手车商的标准指定动作，对于不懂行的人就会觉得自己幸运地买到了行驶里程短的二手车。所以对于这样的情况，大家要做的是，对于3~4年的二手车，可以通过查看4S店保养记录，轮胎、刹车盘磨损，和中控及座椅老化情况来判断。而对于超过5年的二手车，则需要查保险公司记录，或查看车子的出厂铭牌，再根据私家车一年大概跑1~2.5万公里来估算大概的行驶里程。所以当你遇见那些年份长里程短的车，可能就有猫腻了。

3、“新车”可能只是被翻新

不要被光鲜的外表蒙骗，很多二手车商在低价回收了旧车后，会根据情况对车辆进行翻新处理，比如对车子抛光打蜡，再把老化的中控台换掉，最后对内饰座椅，甚至是发动机舱都清洁一遍。但你可千万别以为这就是一辆准新车，得仔细观察转向柱下方有没生锈、安全带全都拉出来，看看有没泥沙的痕迹(防泡水车)，并检查全车玻璃是否都是原厂的。最后还要检查发动机舱车架尾箱周边等部位，是否有变形或修复过的痕迹。

4、试驾注意是否有异响

在你试驾二手车时，销售人员总是会和你各种聊天分散你的注意力，建议把车开到较为安静的地方听听有没什么异响，手动挡车型尽量多试各个挡位的情况，感觉离合器是否有问题。对自动挡则可试试猛加油，有没变速箱打滑的情况出现(声音大动力弱)。

试驾后，最好能把车子架起来检查一下底盘，有没渗油等问题。如果你有买车的心，商家都不愿意升起车子给你看，那车子多半是有问题的。不过，一般要求车商升起来看，多半是有意向成交的前提下。

5、不要图一时便宜

不要因为价格便宜而贪图小众的车型，因为后续的保养和维修问题会让你各种扎心。还有从外地转来本地的二手车也尽量避免购买，这多半是当地卖不出去，才换一个地方忽悠人的。在选择二手车之前，尽量要先了解一下哪些车型的质量口碑是较差的，尽量避免购买。除非你家里是开修理厂的，但话又说回来，即便你修车不用花钱，但也各种浪费时间啊。

4S店购车忽悠套路有哪些？

买二手车水深套路多

随着国内人均GDP的提高，人们的生活越来越好，经济收入也有了明显的改观，所以对于出行的需求也是逐步提高，虽然购买汽车的门槛变低了，但是动辄十几万的购车款对于多数工薪族来说仍然是一个不小的数目，所以二手车成为了这些收入绵薄又急需买车的朋友最佳的选择。

众所周知，二手车市场水深套路多，想购买一台车况极佳的车子不是一件容易的事，要是没有足够的选车经验很容易被坑，很容易被不良商家欺骗从而买到泡水车、事故车。那么二手车该怎么选呢？下面就让老司机告诉你，看完这些不吃亏。

二手车的性能肯定不能更新车比，但是车况都是相差无几，而且车龄在一到两年的二手车价格也相比新车便宜10%到20%，极具性价比，用相当少的价格购买一台豪车何乐而不为呢？但是在选购的时候一定要注意，避免入坑。

一、像一些三十万的豪车，车龄极短也就是准新车，价格比新车便宜6到10万，这个时候就要注意了，如果来路不明，手续不全的千万不能被商家给忽悠了，这样的车子一定是有问题的，不是泡水车就是走私的黑车，一旦交了钱不能正常上路可就亏大发了。

二、选车的时刻一定要去正规的渠道选购，不要贪图便宜，看到特别便宜的不要以为自己赚到了，你要明白一个道理，卖的永远比买得精。

三、在选车的时候不要轻信销售的介绍，一切要以实况车为准，买车的时候最好带一个有经验的朋友帮你鉴别车况，或者好好学习大张的这篇文章帮你鉴别。怎么鉴别？往下看。

1、外观看漆面。一个车子车况的好坏从外观上是看不出来的，先站远处围绕车身转一圈观察车漆有没有不一样的地方，如果有就是出过事故或者剐蹭。

2、内饰看细节。先看里程表，如果年限长达4到5年的车子里程表显示不到两万公里，那就是商家调表了，一个正常使用的车子一年最少能够行驶一万八千公里，按照车龄计算也不会这么少。把安全带全部抽出来看看有没有水渍，座椅的缝隙也要扒开看看有没有泥土，车门的胶条扒开看看有没有水秀或者氧化，这是鉴别是不是泡水车以及翻新车的重要依据。

3、 四个轮胎的型号是否一致，轮胎的磨损程度怎么样，看看车子的底盘状况，看看悬挂以及底盘护盖有没有损坏，结构件明显的切割和钣金的痕迹。

4、 试驾刹车是否正常、方向盘有没有跑偏、过减速带时底盘是否有异常、车子提速换挡是否顺畅，怠速有没有异常的抖动。

四、看完这些鉴别方法相信你也能够自己鉴别一台二手车的真实状况了，如果鉴别结果一切正常那就说明车况还算不错，那么下一步就可以跟商家砍价了。

准新二手车能不能买？里面都有哪些套路？

当我们到了店里，4s店的销售们经常会热情洋溢的和我们大谈该款车的优势，目的很明确，就是为了让我们兜里的钱。常见的套路总结一下。

1，“这款车卖得很火，差不多断货了，只剩几台现车了。”

此话给你增加了紧迫感，还让你很得意自己眼光好，而且卖得好证明这款车质量好！可谓一石二鸟！其实真相很可能是库存已经爆满了，最主要就是为了让你快快掏腰包交定金。

2、“先交订金吧，我们价格是最低的，交完订金几天就能提车”

先用低价诱惑你，套路你付了订金再说。万一反悔了他们会告诉你订金退不了，其次，交了订金后能不能几天就提车就不知道了，没有现车的话只能干等或者加价提车。

3、"您说的这个价格太低了，我得和总监申请一下"

当我们开口还价时，销售即使自己能做主，可能也会假装起身请示经理。其实就是起来转一转，回屋喝口水，等一会就说，这个价格已经是最低价了，这个价格真的很低，或者觉得自己没有什么利润不想让价，“真的减不了这么多，您再加一点吧！”

其实价格权限是一层层的，销售员靠的是提成，价格卖高一点，提成也就高一些。

4、"这款车加了XX配置，很少有车会有这个配置，都是豪车才有"

加配就等于加价，有些加装会被加出不少钱，而且也不一定很有用，就像无钥匙启动有屁用，除非你真的很喜欢。但是有些配置到外面自己加会便宜很多，建议多了解一下！这种套路说白了就是能赚消费者一点就多赚一点。

砍价时一定切记，只谈裸车价。也就是具体的现金优惠金额，其它所谓的礼包、油卡、装饰什么的都先放一边，千万别被那些五花八门的营销组合拳打晕。

当裸车价格谈妥后，再视具体情况跟销售要礼品，比如会推荐身边有朋友来找你买车，或以后车子保养、维修、保险什么都会再找你之类的话。反正我们是为了让销售给我们最大的优惠。

而且要学会充分利用厂家的金融业务来为自己争取最大的利益。很多4S店除了有车辆销售任务之外，对于那些拥有独自的金融公司的汽车品牌，其厂家同样会对4S店卖车过程中的金融业务量有所要求。这也是为什么很多4S店都会鼓励买家走其金融按揭渠道购车，因为现在金融任务也是众多4S店的重要业绩指标。

在经过多次接触，协商，当销售员问你是不是今天能付定金，如果可以就去请示经理，再谈价格。这个时候要一口咬定自己心里的底价，告诉他，要是价格合适可以交定金，让他去请示领导。

如果价格有所让步，但还没达到自己的预期，那就是死磕的阶段了，这时就要和他聊这车的缺点，以及其它竞品的行情，实在谈不下来只能去别家店看了。如果刚好临近下班，销售会觉得煮熟的鸭子要飞了，这时往往还会接着请示上级，报出一个最高的优惠权限。

买车中还会遇到其他附加，比如置换和贷款，置换我想大家是一定明白的，羊毛出在羊身上，店内置换的价格一定低于你自己去售卖二手车的价格，所以，附加中带有置换的字眼，你最好还是做到心中有底价最好。

对于懂车，或者说置换的车主来说，店内上车险有点亏，因为店内的保险无法将保险的返点给你，保险的利润等于基本都给了4S店，所以如果可以，尽量选择保险直投，这样保险公司会将一部分利润点返给你，更加实惠一些。而不懂车的车主们，在4S根据自身驾驶技术和停车环境选择性的上一些有用的保险更好一些！

而贷款，千万别被一些零利息所蒙蔽双眼，一个高额首付，外加数额较多的贷款手续费，会让你的车价优惠打了水漂。

并不是说这些您碰到了一定全部都say no，而是我们要有选择的say no，作为消费者来说，买车是个大件，比较贵重。

汽车销售工作心得感想

所谓的准新二手车，通常是指使用时间较短、行驶里程较少的二手车，这类车辆一般车况较好，但由于车辆使用过一段时间，因此价格通常较为优惠。当然，在购买准新二手车时，也有一些套路需要注意，下面我就来说说这些问题。

首先，要注意车辆的实际车况。购买二手车时，不能仅凭车辆的外观来判断车况，还要仔细查看车辆的实际车况。例如，车辆的发动机、底盘、悬挂等部位是否受损，车辆的行驶里程是否真实等等。建议购买前到正规的第三方检测机构进行检测，以确保车辆的实际车况符合要求。

其次，要注意车辆的手续是否齐全。购买准新二手车时，要确认车辆的所有权证、行驶证、保险等相关手续是否齐全，否则可能会影响后续的过户和使用。

另外，要注意车辆的价格是否合理。虽然准新二手车的价格通常较为优惠，但也不能贪图便宜而忽略了车辆的价值。在购买前，可以通过网络或者正规的二手车评估机构了解该车型的市场价，从而避免被过低的报价所欺骗。

最后，要注意车辆的售后服务保障。购买准新二手车时，要了解车辆的售后服务保障情况，例如是否有保修期、维修保养记录等等。此外，还要了解购买后的维修保养费用大概是多少，以避免后续使用中出现不必要的麻烦和费用。

总之，准新二手车是可以购买的，但在购买前需要仔细了解车况、手续、价格和售后服务保障等方面的情况。只有在全面了解并确认没有问题后，才能安心购买。

这些都不知道 不套路你 商家哪来的利润

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人 经验 多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。那么接下来给大家分享一些关于汽车销售 工作心得 感想，希望对大家有所帮助。

汽车销售工作心得感想1

炎热酷暑的七月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足，加上死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还是失败了。

结合七月份我的整车销售车台数是4台，有一台xv，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也 反思 了自己，觉得以后应该不段改善和完善自己，提高自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业。

这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖crc拉力赛，使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了著名的韩寒，也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到骄傲，也很荣幸能在这样一直团队中生活。

8月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差!说实话，在8月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成了我最大的思考问题。

仔细回想7月的实际情况，我得出一些结论。

一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。

二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。

三是我们没有主动和积极的心态，自暴自弃，想的这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。

我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间，但是我们好多人都没有发现，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才突然明白。

最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切。

汽车销售工作心得感想2

回首，有太多的美好的回忆，本人来到长京行工作,但是惟有这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的 方法 上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.

销售 工作 总结 、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。.

职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展度的工作。现制定工作划如下:

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

今年对自己有以下要求：

1：每月应该尽最大努力完成销售目标。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

汽车销售工作心得感想3

一、汽车销售情况

__公司20__年销售__-x台，各车型销量分别为富康__-x台;__161台;__3台;__2台;__394台，

汽车销售顾问工作总结。其中__销售351台。__销量497台较增长45(私家车销售342台)。

二、营销工作

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬 广告 34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命__同志为__厅营销经理。工作期间__同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

三、信息报表工作

报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到__公司日后对本公司的审计和__的验收，为能很好的完成此项工作，5月任命__同志为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间__同志任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

四、档案管理

20__年为完善档案管理工作，特安排__同志为档案管-理-员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报__公司等，工作期间__同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。

以上是对20__年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。

最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于的 工作计划 做如下安排：

1、详细了解学_公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与__公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据__公司制定的销售任务，对现有的汽车销售顾问分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表__专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽车销售工作心得感想4

我于__年5月任职于__公司。这一年多的时间转瞬而过,在领导和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

(一).销售部办公室的日常工作：

作为__公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期 买卖合同 的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

(二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)

(三).及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为__公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

(四).今后努力的方向：

半年来,本人 爱岗敬业 、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。

汽车销售工作心得感想5

一、 通过学习和积累对…和…所从事的事业认识加深

…进步越快、所做的事情越多，为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村，深知我们服务对象——“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛，而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助，为他们谋福利。通过在...的工作和学习，我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业!

或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解，我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而，我们正欣喜地看到，越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来，我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构——尤其是广大农民工的支持和理解，我为能从事这样一份事业而骄傲。

当然，…作为一个发展中的企业还有诸多的不完善;制度不健全,市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们，离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身，这也许要付出很大的代价，需要勇气。

二、 认真学习岗位职能，工作能力进一步提高

在策划部和商务部期间，我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作，工作中一直保持了很高的热情，也得到很多伙伴的鼓励和帮助，取得了一定的成果，后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中通过深入接触农民工，对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知，总结了一些方法并尽我所能的宣传了“…”品牌;在网站意见整理过程中，和很多同事进行了交流和探讨，对公司有了更深入的了解，提了一些不够成熟的建议，为现在的工作打下了一些基础，从中悟到了许多方法和道理。

当然我也认识到自身存在的许多不足;活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等，因此我业余时间正在阅读大量的书籍，听许多讲座，并不断的自我反省以求进步，工作方法有所改进，能力得到提高。路遥方知马力，岁寒可见后凋——相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解;我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，为公司发展建设添砖加瓦。

__年对我个人是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信“…”这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北，期待着有所作为，期待着和…一起跃上潮头!

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请简述二手车评估师与客户洽谈的技巧?

不可否认，汽车经销商的队伍良莠不齐，虽然大多数都很规矩，但也不排除少数商家或者是销售人员为了追求销量和利润，偶尔套路一下消费者。

如果以下这些你都不清楚，那你很可能被套路，

套路一：购置税上的优?

买车的时候，真金白银的优惠政策谈不拢，很多销售人员最后会抛出一招：购置税上的优惠。

这时，通常销售顾问都表现的很为难，说要和领导申请，把购车发票的金额少开一点，这样消费者缴纳购置税的时候，就会少缴一点，这等于给消费者优惠了。

从理论上说，10%的购置税，如果厂家少给开1万元发票，那就妥妥的省下1千块的购置税，很多买车人被这个“优惠”给打动了，满脸感激的掏钱、开票。

于是，销售顾问一转身，得逞的轻蔑表情，会瞬间代替灿烂的笑容，因为你已经被他套路了。

其实，购置税的收缴，发票只能作为参考，在发票与系统价格中，购置税采取的是就高原则，如果你所持的发票金额，高于系统内标注的价格，就以发票金额为基础，收取购置税，但反之，如果你发票上的金额低于系统内标注的价格，那就以系统价格为准。

所以，低价发票对于购置税的缴纳来说，不会给你带来任何的好处。

如果你以后碰到这种套路，完全可以送给销售人员两个字“扯淡”，然后要求其他方面的赠送。

套路二：贷款分期更划算

如果销售人员一直和你标榜贷款购车的好处，还有什么分期零利率的好处，那你要注意了，销售人员正在套路你。

表面看起来，贷款购车缓解了你的资金压力，并且零利率看起来4S店也没有赚钱，这可是有利消费者的大好事。

其实不然，4S店的分期付款是零利息，但贷款买车需要缴纳一部分的手续费，这个销售人员肯定不会和你提前说，这些手续费，就是4S店的利润。总体算下来，其实你的贷款并非零利率。另外，还有部分4S店收取额外的保证金，还有必须在店内购买保险的限制，而保险的价格，要比外面高许多。至少两年的高价车险，根本没让你剩下一点钱。

所以，如果有能力全额支付，最好不要选择贷款买车，你要相信，销售人员是4S店的销售人员，他们首要考虑的是店内的利润，而不是你的口袋。

但如果你储蓄有限，又急于用车，那另当别论。只能多要一些赠送，以求心理上的平衡。

套路三：改装低配当高配

各个品牌的低配车型与高配车型，价格上都相差不少，如果你购买的是高配车型，价格又比其他商家便宜一些，那你就要小心，别被商家给套路了。

其实，这种情况在新车市场已经很少见了，但在二手车市场，这种现象更为普遍，买车时一定要小心谨慎。

商家为了追求利润，在低配车型上增加一些高配才见的装置，然后让消费者买单，比如中控屏幕，真皮座椅等配置，改装的费用要远远低于原装配置的费用，但改装后配置与车型不符，不仅仅是给你带来经济上的损失，在后期事故理赔方面，也会给你带来很多麻烦，保险公司也不会为这些后加的配置买单。

在购买高端车型的时候，一定要确定好汽车型号以及配置情况，对比同款车型，有没有改装的痕迹。

记住这些套路，在买车的时候多问，多看，多对比，不要轻信“专业人士”给出的意见，所有的销售人员与中间人，都是一条利益链条上的蚂蚱，他们绝对不会牺牲自己的利润来成全你。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

做销售最重要的技巧是察言观色，能够通过客户说话的内容、语气、表情等揣摩到客户的心理活动，从而了解到客户的购买欲望、内心的顾虑、影响其购买的因素，然后再对症下药将这些问题逐一击破，最终达到完成交易的目的。二手车虽然是一个相对特殊没有固定价值的商品，但是销售时的沟通技巧其实相差并不大，只不过需要更多的二手车知识进行支撑，一是能够深刻体会到客户话里的含义，二是能够表现出专业的形象。

当客户愿意参与，并且开始跟你谈价格、谈售后、谈保障问题的时候，足以说明客户确实有购买欲望，属于临门一脚的时候，作为销售人员这个时候一定要帮客户去下定决心，可以结合店内现有条件去踢出这一脚。